Voor onze klant NMBS zijn we op zoek naar een Strategic Sales Manager B2B. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het dagelijkse beheer van het B2B-departement van een 35-tal medewerkers (sales managers, contact center, proces managers,…), voor het verhogen van de omzet en voor de klantentevredenheid. Deze afdeling vertegenwoordigt een omzet van meer dan 450 miljoen euros.
JE TAKEN EN VERANTWOORDELIJKHEDEN
- Je ontwikkelt de B2B-verkoopstrategie (sales approach, sales plan, sales pitch, segmentatie,…) zowel voor de nationale als internationale markt en dit in samenwerking met de Head of Distribution en Head of Marketing en implementeert deze, voor zowel prospecten als bestaande klanten.
- Je bent verantwoordelijk voor het commerciële, operationele en administratieve beheer van de B2B-verkoop.
- Je ontwikkelt een commercieel B2B-beleid en zet dit om in richtlijnen en doelstellingen voor het betrokken personeel inclusief opvolging en coaching.
- Je stuurt je medewerkers van een servicegerichte naar een verkoopsgerichte organisatie.
- Je informeert en verduidelijkt, waar nodig, de stakeholders over de projecten en je werkt samen met Marketing om het productengamma en de communicatie te bepalen.
- Je onderhandelt de contracten met de belangrijkste klanten.
- Je herziet en optimaliseert processen om de klantervaring te vergemakkelijken en zo effectief mogelijk aan de verwachtingen en behoeften te voldoen.
- Je volgt de nieuwe projecten op en zorgt voor het nodige change management binnen de teams (nieuwe salestools, optimalisatie van de processen, verbeteringsinitiatieven,…).
- Je definieert de behoeften van de business in het kader van IT-projecten en volgt deze op.
- Je volgt de evolutie op door middel van doorgedreven management rapportering (dashboards, power BI rapporten,…) om te verzekeren dat de doelstellingen (omzet, contracten, klantentevredenheid, ROI sales visits, …) bereikt worden.
JE PROFIEL
Je opgedane ervaring en je opleiding :
- Je bent een handelsingenieur of je hebt een master in economie of financiën of gelijkwaardig door ervaring.
- Je hebt minimaal 8 jaar B2B strategische business development ervaring (growth), ervaring in het managen van een B2B-verkoopsorganisatie (sales managers, sales teams, inside sales).
- Je hebt ervaring binnen complexere dienstenorganisaties, met veel stakeholders.
- Je hebt aantoonbare ervaring als leidinggevende van een middelgroot team.
- Je bent perfect tweetaling (NL/FR) en hebt een goede kennis van het Engels.
- Je kan impactvolle presentaties geven aan een breed publiek.
- Je hebt een goede kennis van Microsoft Office en ervaring met CRM-systemen, Power BI, dashboards, business cases…
Wie je bent als persoon, als medewerker en als manager :
- Je bent een resultaat- en oplossingsgerichte strateeg.
- Je bent in staat een team te inspireren, te coachen en naar een hoger niveau te tillen.
- Je hebt uitstekende commerciële vaardigheden en bent klantgericht.
- Je hebt een analytische geest en staat open voor verandering.
- Je werkt samen en behoudt een positieve houding bij problemen en uitdagingen.
- Je bent flexibel en proactief.
Je hebt twee referenties die je op je CV vermeldt.
DE AANBOD
- NMBS biedt een Senior rol aan binnen een innoverende en dynamische onderneming die volop in beweging is.
- Er is ruimte voor initiatief en ondernemerschap. Als Strategisch Sales Manager B2B heb je een functie met impact en kan je een actieve bijdrage leveren aan de toekomst van de duurzame mobiliteit in België.
- Bovendien zet de NMBS zich als werkgever actief in om via de nodige opleidingen en permanente begeleiding de talenten van elke werknemer verder te ontwikkelen, daarnaast hecht NMBS veel belang aan diversiteit in inclusie.
- Je ontvangt een aantrekkelijk salarispakket aangevuld met extra voordelen.
- Er zijn flexibele werkuren, mogelijkheid tot telewerk en 33 verlofdagen per jaar. Je rijdt gratis met de trein in Benelux en krijgt kortingen op internationale treinreizen. Er zijn ook heel wat voordelen voor je gezin zoals kortingen op activiteiten en in winkels.